Meskipun hampir tidak ada iklan, Henry masih menjadi pusat perhatian jutaan rumah, termasuk Downing Street No. 10.Temui orang di balik kisah sukses Inggris yang aneh
Pada bulan Maret tahun ini, foto-foto ruang rapat pemerintah yang baru dan mewah bocor ke media, tempat kepala media baru di era Boris Johnson akan menjadi tuan rumah konferensi pers harian.Sebagai inti dari metode komunikasi “presidensial”, metode ini telah menimbulkan kontroversi mengenai biaya pembayar pajak sebesar £2,6 juta.Dengan latar belakang biru yang indah, bendera serikat pekerja yang besar, dan podium yang megah, ini tampak seperti panggung program televisi politik atau hukum Amerika: kontak West Wing dengan Hakim Judy.
Apa yang dibutuhkan ruang pengarahan adalah sesuatu yang dapat menghilangkan sikap berlebihan tersebut.Ternyata yang dibutuhkannya hanyalah penampilan cameo dari penyedot debu antropomorfik berkekuatan 620 watt.Perlengkapan kokoh berwarna merah dan hitam hampir tidak terlihat di sayap sisi kiri panggung, namun dapat dikenali secara sekilas.Meninggalkan podium, tongkat kromnya dengan santai bersandar pada pagar dinding yang dicat, dan penyedot debu Henry tampak hampir memutar matanya.
Foto itu dengan cepat menjadi populer;ada beberapa tipu muslihat tentang “kekosongan kepemimpinan”.“Bisakah kita meminta Henry tetap memimpin?”tanya pembawa acara TV Lorraine Kelly.Numatic International terletak di kompleks gudang raksasa yang sangat besar di kota kecil Chad, Somerset, dan para eksekutifnya sangat senang dengan hal itu.“Mengejutkan bahwa Henry sangat sedikit di foto itu.Berapa banyak orang yang mendatangi kami dan bertanya, 'Apakah Anda melihatnya?Apakah kamu pernah melihatnya?"Chris Duncan berkata, dialah pendiri dan pemilik tunggal perusahaan, Henry dikeluarkan dari jalur produksi setiap 30 detik.
Duncan menemukan Henry 40 tahun lalu pada musim panas ini.Dia sekarang berusia 82 tahun dan kekayaannya diperkirakan £150 juta.Dia dipanggil “Tuan.D” di antara 1.000 karyawan pabrik, namun dia masih bekerja penuh waktu di meja berdiri yang dia buat.Setelah berbulan-bulan dibujuk, dia berbicara kepada saya dalam wawancara resmi pertama.
Henry secara tak terduga menjadi ikon desain dan manufaktur Inggris.Di tangan pangeran dan tukang ledeng (Charles dan Diana menerima salah satu model pertama sebagai hadiah pernikahan pada tahun 1981), ia juga menjadi tulang punggung jutaan keluarga biasa.Selain tampil sebagai tamu Downing Street, Henry juga difoto tergantung di tali karena ritsleting tali sedang membersihkan Westminster Abbey.Seminggu setelah kunjungan saya ke kantor pusat Henry, Kathy Burke menemukannya ketika mengunjungi sebuah rumah megah di serial Money Talks di Channel 4 tentang kekayaan.“Tidak peduli seberapa kayanya, setiap orang membutuhkan Henry,” katanya.
Henry adalah penjahat Dyson.Dia menumbangkan norma-norma sosial pasar peralatan rumah tangga dengan cara yang sederhana dan lucu, mengecilkan hati merek yang lebih besar dan lebih mahal serta pencipta miliardernya.James Dyson menerima gelar ksatria dan memperoleh lebih banyak tanah daripada ratu.Dia dikritik karena melakukan outsourcing produksi dan kantor ke Asia, sekaligus mendukung Brexit.Memoar terbarunya akan diterbitkan pada bulan September tahun ini, dan penyedot debu awalnya sangat dihormati di Museum Desain.Henry?Tidak terlalu banyak.Namun jika Dyson membawa ambisi, inovasi, dan suasana unik ke Big Vacuum, maka Henry, satu-satunya penyedot debu konsumen yang diproduksi secara massal yang masih dibuat di Inggris, menghadirkan kesederhanaan, keandalan — dan kekurangan yang menyenangkan.Perasaan udara."Omong kosong!"Inilah reaksi Duncan ketika saya menyarankan agar dia juga menulis memoar.
Sebagai putra polisi London, Duncan mengenakan kemeja lengan pendek berleher terbuka;matanya bersinar di balik kacamata berbingkai emas.Dia tinggal 10 menit dari markas Chard.Porsche miliknya memiliki plat nomor “Henry”, tetapi dia tidak memiliki rumah lain, tidak memiliki kapal pesiar, dan gadget lainnya.Sebaliknya, dia suka bekerja 40 jam seminggu dengan istrinya Ann yang berusia 35 tahun (dia memiliki tiga putra dari mantan istrinya)).Kesederhanaan menembus Numatic.Kampusnya lebih mirip Wenham Hogg daripada Silicon Valley;perusahaan tidak pernah mengiklankan Henry, juga tidak memiliki agen hubungan masyarakat.Namun, karena lonjakan permintaan peralatan rumah tangga terkait pandemi ini, omzetnya mendekati 160 juta pound dan kini telah memproduksi lebih dari 14 juta penyedot debu Henry, termasuk rekor 32,000 pada minggu sebelum kunjungan saya.
Ketika Duncan menerima MBE di Istana Buckingham pada tahun 2013, Ann dibawa ke auditorium untuk menyaksikan penghargaan tersebut.“Seseorang berseragam berkata, 'Apa pekerjaan suamimu?'” kenangnya.“Dia berkata, 'Dia membuat penyedot debu Henry.'Dia hampir buang air besar sendiri!Dia berkata: “Ketika saya sampai di rumah dan memberi tahu istri saya bahwa saya telah bertemu dengan Tuan Henry, dia akan sangat marah, dan dia tidak akan berada di sana.“Bodoh sekali, tapi cerita-cerita ini sama berharganya dengan emas.Kami tidak memerlukan mesin propaganda karena mesin tersebut dihasilkan secara otomatis.Setiap Henry keluar dengan mukanya.”
Pada tahap ini, saya akui sedikit terobsesi dengan Henry.Ketika saya tinggal bersamanya 10 tahun yang lalu, atau ketika dia pindah ke rumah baru bersama kami setelah kami menikah, saya tidak terlalu memikirkan Henry atau pacar saya Jesse.Baru setelah putra kami lahir pada tahun 2017, dia mulai menempati posisi yang lebih besar di keluarga kami.
Jack, yang hampir berusia empat tahun, sendirian saat pertama kali bertemu Henry.Suatu pagi, sebelum fajar, Henry ditinggalkan di lemari pada malam sebelumnya.Jack mengenakan setelan bayi bergaris, meletakkan botol bayinya di lantai kayu, dan berjongkok untuk memeriksa benda aneh yang ukurannya sama dengannya.Ini adalah awal dari romansa yang hebat.Jack bersikeras untuk membebaskan Henry dari lemari gelapnya;selama berbulan-bulan, dia adalah tempat pertama yang dikunjungi Jack di pagi hari dan hal terakhir yang dipikirkannya di malam hari.“Aku mencintaimu,” kata Jesse dari tempat tidurnya suatu malam sebelum lampu dimatikan.“Saya suka Henry,” jawabnya.
Ketika Jake mengetahui ibu saya memiliki Henry di lantai atas dan Henry di bawah, dia linglung untuk menghemat mengangkat benda berat.Selama beberapa hari, cerita fiksi yang dimintanya dibacanya sebelum tidur semuanya tentang Nenek Henry.Mereka akan saling menelepon di malam hari untuk bertemu dalam petualangan domestik.Untuk mengembalikan Henry ke lemari, saya membelikan mainan Henry untuk Jack.Dia sekarang bisa memeluk Henry kecil saat dia tidur, “belalainya” melingkari jari-jarinya.
Kejadian ini mencapai puncaknya dengan merebaknya pandemi.Pada blokade pertama, Big Henry menjadi sahabat Jack yang paling dekat dengan temannya.Ketika dia secara tidak sengaja menabrak ruang hampa dengan kereta dorong mininya, dia merogoh kotak peralatan dokter mainan stetoskop kayunya.Dia mulai menonton konten Henry di YouTube, termasuk komentar serius dari para vakum influencer.Obsesinya tidaklah mengejutkan;Henry terlihat seperti mainan raksasa.Namun kuatnya ikatan ini, hanya kecintaan Jack pada anak anjing mewahnya yang bisa menyainginya, yang membuat saya penasaran dengan latar belakang cerita Henry.Saya menyadari bahwa saya tidak tahu apa-apa tentang dia.Saya mulai mengirim email ke Numatic, dan saya bahkan tidak tahu itu adalah perusahaan Inggris.
Kembali ke Somerset, pencipta Henry menceritakan kisah asal usulnya kepada saya.Duncan lahir pada tahun 1939 dan menghabiskan sebagian besar masa kecilnya di Wina, tempat ayahnya dikirim untuk membantu mendirikan kepolisian setelah perang.Dia pindah kembali ke Somerset pada usia 16 tahun, memperoleh gelar O-level dan bergabung dengan pedagang kelautan.Seorang teman angkatan laut kemudian memintanya untuk mencari pekerjaan di Powrmatic, sebuah perusahaan yang memproduksi pemanas bahan bakar di London timur.Duncan terlahir sebagai salesman, dan dia menjalankan perusahaan tersebut sampai dia keluar dan mendirikan Numatic pada tahun 1969. Dia menemukan celah di pasar dan membutuhkan bahan pembersih yang kuat dan andal yang dapat menyedot asap dan lumpur dari bahan bakar batubara dan gas. ketel uap.
Industri vakum telah berkembang sejak awal tahun 1900-an, ketika insinyur Inggris Hubert Cecil Booth (Hubert Cecil Booth) merancang mesin yang ditarik kuda yang selang panjangnya dapat melewati pintu dan jendela rumah mewah.Dalam sebuah iklan tahun 1906, sebuah selang dililitkan di karpet tebal seperti ular yang baik hati, dengan mata imajiner tergantung di mulut bajanya, menatap ke arah pelayan.“Teman” adalah slogannya.
Sementara itu, di Ohio, seorang pembersih department store asma bernama James Murray Spangler menggunakan motor kipas untuk membuat penyedot debu genggam pada tahun 1908. Ketika dia membuatkan satu untuk sepupunya Susan, suaminya, seorang produsen barang-barang kulit bernama William Hoover, memutuskan untuk membeli paten tersebut.Hoover adalah penyedot debu rumah tangga pertama yang sukses.Di Inggris, merek dagang menjadi sinonim dengan kategori produk (“hoover” sekarang muncul sebagai kata kerja dalam kamus).Namun baru pada tahun 1950-an petugas kebersihan mulai memasuki rumah-rumah masyarakat.Dyson adalah seorang mahasiswa seni swasta yang mulai mengembangkan pembersih tanpa kantong pertamanya pada akhir tahun 1970-an, yang akhirnya mengguncang seluruh industri.
Duncan tidak tertarik pada pasar konsumen dan tidak punya uang untuk membuat suku cadang.Dia memulai dengan drum minyak kecil.Penutup diperlukan untuk menampung motor, dan dia ingin tahu apakah wastafel yang terbalik dapat mengatasi masalah ini.“Saya berkeliling ke seluruh toko dengan drum sampai saya menemukan mangkuk yang cocok,” kenangnya.“Kemudian saya menelepon perusahaan tersebut dan memesan 5.000 wastafel hitam.Mereka berkata, “Tidak, tidak, Anda tidak bisa memakainya dalam warna hitam – itu akan menunjukkan tanda-tanda air pasang dan terlihat buruk.“Saya sudah bilang kepada mereka bahwa saya tidak ingin mereka mencuci piring.”Nenek moyang Henry ini kini mengumpulkan debu di koridor yang digunakan sebagai Museum Numatik.Drum minyak berwarna merah dan mangkuk hitam diapit di atasnya.Ini memiliki roda furnitur di atas roda.“Saat ini, garis di depan Anda untuk memasang selang masih berupa garis drum berukuran dua inci,” kata Duncan.
Pada pertengahan tahun 1970-an, setelah Numatic meraih kesuksesan, Duncan hadir di stan Inggris di pameran dagang Lisbon.“Ini sama membosankannya dengan dosa,” kenangnya.Suatu malam, Duncan dan salah satu salesmannya dengan malas mulai mendandani penyedot debu terbaru mereka, pertama dengan mengikat pita, dan kemudian menempelkan lencana bendera serikat pekerja pada sesuatu yang mulai terlihat seperti topi.Mereka menemukan kapur dan membuat senyuman kasar di bawah lubang selang.Tiba-tiba tampak seperti hidung dan kemudian beberapa mata.Untuk menemukan nama panggilan yang cocok untuk orang Inggris, mereka memilih Henry.“Kami meletakkannya dan semua perlengkapan lainnya di sudut, dan orang-orang tersenyum dan menunjuk keesokan harinya,” kata Duncan.Kembali ke Numatic, yang saat itu mempunyai puluhan karyawan, Duncan meminta staf periklanannya untuk merancang permukaan yang cocok untuk pembersih tersebut.“Henry” masih merupakan nama panggilan internal;produk masih dicetak dengan Numatic di atas mata.
Pada pameran dagang berikutnya di Bahrain, seorang perawat di Rumah Sakit Perusahaan Perminyakan Aramco meminta untuk membelikan satu untuk bangsal anak-anak guna mendorong anak-anak yang sedang dalam masa pemulihan agar membantu membersihkan (saya mungkin akan mencoba strategi ini di rumah suatu saat nanti).“Kami menerima semua laporan kecil ini, dan kami pikir, ada sesuatu di dalamnya,” kata Duncan.Dia meningkatkan produksinya, dan pada tahun 1981 Numatic menambahkan nama Henry ke tutup hitamnya, yang mulai menyerupai topi bowler.Duncan masih fokus pada pasar komersial, tetapi Henry mulai berkembang;mereka mendengar bahwa petugas kebersihan kantor sedang berbicara dengan Henry untuk menghilangkan cobaan shift malam.“Mereka menaruh hati padanya,” kata Duncan.
Segera, pengecer besar mulai menghubungi Numatic: pelanggan melihat Henry di sekolah dan lokasi konstruksi, dan reputasinya sebagai teman yang ulet di industri menciptakan reputasi yang diturunkan dari mulut ke mulut.Beberapa orang juga mencium kesepakatan (harga Henry saat ini £100 lebih murah daripada Dyson termurah).Henry turun ke jalan pada tahun 1985. Meskipun Numatic berusaha mencegah penggunaan istilah "Hoover" yang dilarang oleh kantor pusat perusahaan, Henry segera secara informal dipanggil "Henry Hoover" oleh publik, dan dia mengawinkan merek tersebut melalui aliterasi.Tingkat pertumbuhan tahunan sekitar 1 juta, dan sekarang termasuk Hettys dan Georges serta saudara dan saudari lainnya, dalam berbagai warna.“Kami mengubah benda mati menjadi benda hidup,” kata Duncan.
Andrew Stephen, seorang profesor pemasaran di Said Business School Universitas Oxford, awalnya bingung ketika saya memintanya menilai popularitas Henry.“Saya pikir produk dan merek menarik orang untuk menggunakannya, daripada membuat mereka menjadi normal, yaitu menggunakan harga sebagai sinyal proksi kualitas,” kata Stephen.
“Waktu mungkin menjadi bagian darinya,” kata Luke Harmer, seorang desainer industri dan dosen di Loughborough University.Henry tiba beberapa tahun setelah film Star Wars pertama dirilis, dengan robot malang, termasuk R2-D2.“Saya ingin tahu apakah produk tersebut terkait dengan produk yang menyediakan layanan dan agak mekanis.Anda dapat memaafkan kelemahannya karena ia melakukan tugasnya dengan baik.”Saat Henry terjatuh, sulit untuk marah padanya.“Ini hampir seperti mengajak jalan-jalan seekor anjing,” kata Harmer.
Keruntuhan bukan satu-satunya hal yang membuat frustrasi pemilik mobil Henry.Dia terjebak di tikungan dan sesekali terjatuh dari tangga.Melempar selang dan tongkatnya yang kikuk ke dalam lemari yang penuh, rasanya seperti menjatuhkan ular ke dalam tas.Di antara evaluasi yang umumnya positif, ada juga evaluasi kinerja rata-rata (meskipun dia telah menyelesaikan pekerjaan di rumah saya).
Pada saat yang sama, obsesi Jake tidak sendirian.Dia memberi Numatic peluang pemasaran pasif yang sesuai dengan kerendahan hatinya—dan menghemat jutaan biaya iklan.Pada tahun 2018, ketika 37.000 orang mendaftar untuk membawa penyedot debu, seorang mahasiswa Universitas Cardiff dipaksa oleh dewan untuk membatalkan piknik Henry.Seruan Henry telah mendunia;Numatic semakin banyak mengekspor produknya.Duncan memberi saya salinan “Henry in London”, yang merupakan buku foto yang diproduksi secara profesional di mana Henry mengunjungi tempat-tempat terkenal.Tiga wanita muda Jepang membawa Henry terbang dari Tokyo untuk syuting.
Pada tahun 2019, penggemar Illinois berusia 5 tahun Erik Matich, yang sedang dirawat karena leukemia, terbang sejauh 4.000 mil ke Somerset dengan badan amal Make-A-Wish.Mimpinya selalu melihat rumah Henry [Eric sekarang dalam kondisi baik dan akan menyelesaikan perawatannya tahun ini].Duncan mengatakan, puluhan anak autis juga pernah melakukan perjalanan yang sama.“Mereka tampaknya ada hubungannya dengan Henry karena dia tidak pernah memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan,” katanya.Dia mencoba bekerja dengan badan amal autisme, dan baru-baru ini menemukan ilustrator untuk membantu membuat buku Henry & Hetty yang dapat dijual oleh badan amal (bukan untuk penjualan umum).Dalam Petualangan Naga Henry & Hetty, duo penyapu debu ini menemukan pagar naga saat membersihkan kebun binatang.Mereka terbang bersama seekor naga ke sebuah kastil, di mana seorang penyihir kehilangan bola kristalnya—sampai lebih banyak penyedot debu menemukannya.Buku itu tidak akan memenangkan penghargaan, tetapi ketika saya membacakan buku itu untuk Jack malam itu, dia sangat senang.
Ketertarikan Henry pada anak-anak juga menimbulkan tantangan, seperti yang saya temukan saat mengunjungi pabrik bersama Paul Stevenson, manajer produksi berusia 55 tahun, yang telah bekerja di Numatic selama lebih dari 30 tahun.Istri Paul, Suzanne dan dua anak mereka yang sudah dewasa juga bekerja di Numatic, yang masih memproduksi produk komersial lainnya, termasuk troli pembersih dan scrubber putar.Meskipun terjadi pandemi dan penundaan terkait Brexit, pabrik tersebut masih berfungsi dengan baik;Duncan, yang diam-diam mendukung Brexit, siap mengatasi apa yang ia yakini sebagai masalah awal.
Dalam serangkaian gudang besar yang mengeluarkan bau plastik panas, 800 pekerja berjaket mengkilap memasukkan pelet plastik ke dalam 47 mesin cetak injeksi untuk membuat ratusan komponen, termasuk ember merah dan topi hitam Henry.Sebuah tim melingkar menambahkan kabel listrik melingkar milik Henry.Gulungan kabel terletak di bagian atas “tutup”, dan daya disalurkan ke motor di bawahnya melalui dua cabang logam yang sedikit terangkat, yang berputar pada cincin penerima yang diberi gemuk.Motor menggerakkan kipas secara terbalik, menyedot udara melalui selang dan ember merah, dan tim lain menambahkan filter dan kantong debu ke dalamnya.Di bagian logam, pipa baja dimasukkan ke dalam penyok pipa pneumatik untuk menciptakan kekusutan ikonik pada tongkat Henry.Ini menarik.
Jumlah manusia jauh lebih banyak daripada robot, dan salah satu dari mereka akan dipekerjakan setiap 30 detik untuk membawa Henry yang telah dirakit ke dalam kotak untuk penjadwalan.“Kami melakukan pekerjaan yang berbeda setiap jamnya,” kata Stevenson, yang mulai memproduksi Henry sekitar tahun 1990. Lini produksi Henry adalah lini produksi tersibuk di pabrik tersebut.Di tempat lain, saya bertemu Paul King, 69, yang akan pensiun setelah 50 tahun bekerja di Numatic.Saat ini, ia membuat aksesoris untuk scrubber berkuda.“Saya bekerja di Henry beberapa tahun yang lalu, tetapi sekarang mereka terlalu cepat bagi saya dalam hal ini,” katanya setelah mematikan radio.
Wajah Henry pernah tercetak langsung di tong merah.Namun undang-undang kesehatan dan keselamatan di beberapa pasar internasional memaksa masyarakat untuk melakukan perubahan.Meski tercatat tidak ada insiden selama 40 tahun, wajah ini dianggap berbahaya karena dapat mendorong anak-anak bermain dengan peralatan rumah tangga.Henry baru sekarang memiliki panel terpisah.Di Inggris, ini dipasang di pabrik.Di pasar yang lebih menakutkan, konsumen mungkin menanggung risikonya sendiri.
Peraturan bukanlah satu-satunya masalah yang memusingkan.Ketika saya terus mengembangkan kebiasaan Jack Henry melalui Internet, sisi kurang sehat dari penyembahan debunya muncul.Ada Henry yang menyemburkan api, Henry yang berkelahi, novel penggemar berperingkat X, dan video musik di mana seorang pria mengambil Henry yang ditinggalkan, hanya untuk mencekiknya saat dia tidur.Beberapa orang melangkah lebih jauh.Pada tahun 2008, setelah seorang penggemar ditangkap di tempat bersama Henry di kantin pabrik, pekerjaannya sebagai pekerja konstruksi diberhentikan.Dia mengaku telah menghisap celana dalamnya.
“Video Russell Howard tidak akan hilang,” kata Andrew Ernill, direktur pemasaran Numatic.Dia mengacu pada episode Kabar Baik Russell Howard tahun 2010.Setelah komedian tersebut bercerita tentang seorang polisi yang ditangkap karena mencuri Henry selama perang narkoba, dia memotong video di mana Henry menyesap “kokain” dari meja kopi.
Ernil lebih tertarik membicarakan masa depan Henry, begitu pula Duncan.Tahun ini, dia menambahkan chief technology officer pertama Numatic, Emma McDonagh, ke dalam dewan direksi sebagai bagian dari rencana yang lebih luas untuk mempersiapkan perusahaan “jika saya tertabrak truk.”Sebagai seorang veteran yang direkrut dari IBM, dia akan membantu perusahaan tersebut berkembang dan menghasilkan lebih banyak Henry dengan cara yang lebih berkelanjutan.Ada lebih banyak rencana untuk mengotomatisasi dan meningkatkan lapangan kerja lokal.Henry dan saudara-saudaranya kini tersedia dalam berbagai ukuran dan warna;bahkan ada model tanpa kabel.
Namun, Duncan bertekad untuk menjaga ruang hampanya tetap seperti sekarang: mesin ini masih sangat sederhana.Duncan dengan bangga mengatakan kepada saya bahwa hampir semua dari 75 bagian model terbaru dapat digunakan untuk memperbaiki "pertama", yang ia sebut sebagai yang asli pada tahun 1981;di era tempat pembuangan sampah yang cepat, Henry tahan lama dan mudah diperbaiki.Ketika selang Henry saya keluar dari hidungnya beberapa tahun yang lalu, saya memotongnya satu inci dan mengencangkannya kembali ke tempatnya dengan sedikit lem.
Pada akhirnya, Downing Street Henry melampaui persyaratan.Setelah menjadi tamu selama sebulan, gagasan konferensi pers harian dibatalkan pada tanggal 10: ruang pengarahan terutama digunakan untuk pengumuman pandemi oleh Perdana Menteri.Henry tidak pernah muncul lagi.Haruskah komunikasi yang berbalik arah disebabkan oleh kemunculannya yang tidak disengaja?“Pekerjaan Henry di balik layar sangat dihargai,” kata seorang juru bicara pemerintah.
Henry saya sendiri menghabiskan lebih banyak waktu di bawah tangga akhir-akhir ini, tetapi hubungannya dengan Jack tetap kuat.Jack sekarang dapat berbicara mewakili Inggris, meski tidak selalu dengan koheren.Ketika saya mencoba mewawancarainya, terlihat jelas bahwa menurutnya tidak ada yang aneh dengan menyukai penyedot debu.“Saya suka Henry Hoover dan Heidi Hoover karena keduanya Hoover,” katanya kepada saya.“Karena kamu bisa bergaul dengan mereka.
“Aku hanya menyukai Hoover,” lanjutnya, sedikit kesal.“Tapi, Ayah, aku hanya suka yang bernama Khufu.”
Waktu posting: 02-Sep-2021